1. Identidad y domicilio del responsable
Distribución y Comercialización de Insumos, Dicomer S.A. de C.V. (en adelante "Esencias Selectas"), con domicilio en Av. Río Churubusco 455, Int. Casa 1, Oficina 5, Col. Unidad Modelo, Alcaldía Iztapalapa, C.P. 09089, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
R.F.C.: DCI101109765
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación y contacto
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío (calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado)
Datos de facturación (cuando se solicita factura)
- Razón social o nombre fiscal
- R.F.C.
- Domicilio fiscal
- Régimen fiscal
- Correo electrónico para facturación
Datos de navegación (recopilados automáticamente)
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Productos consultados
- Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)
Datos financieros sensibles: Esencias Selectas no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito. Los pagos con tarjeta son procesados directamente por Stripe, Inc., plataforma certificada con el estándar PCI DSS. En ningún momento tenemos acceso a los datos completos de su tarjeta.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial)
- Procesar y dar seguimiento a sus pedidos
- Realizar el envío de los productos adquiridos
- Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales
- Brindar atención al cliente y responder consultas
- Crear y administrar su cuenta de usuario (si aplica)
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Finalidades secundarias (no necesarias, pero útiles)
- Enviar información sobre nuevos productos, promociones u ofertas
- Realizar análisis estadísticos y de uso del sitio para mejorar nuestro servicio
- Enviar encuestas de satisfacción
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede comunicarlo al correo ventas@esenciasselectas.com con el asunto "Finalidades secundarias". Su negativa no será motivo para negarle los servicios solicitados.
4. Transferencias de datos personales
Sus datos personales pueden ser compartidos con los siguientes terceros para las finalidades indicadas:
| Tercero | Finalidad | Consentimiento |
|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Procesamiento de pagos con tarjeta de crédito/débito | Necesario para la transacción |
| Empresas de paquetería | Entrega de productos (nombre, dirección, teléfono) | Necesario para el envío |
| Google LLC (Google Analytics) | Análisis estadístico del uso del sitio web (datos anonimizados) | Legítimo interés |
| Autoridades competentes | Cuando sea requerido por ley, resolución judicial o administrativa | Obligación legal |
Esencias Selectas no vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal si está desactualizada, es inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a:
Asunto: "Solicitud ARCO"
Su solicitud debe contener:
- Nombre completo del titular
- Domicilio o correo electrónico para recibir respuesta
- Copia de identificación oficial vigente (INE/IFE o pasaporte)
- Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos involucrados
- Cualquier documento que facilite la localización de sus datos
Esencias Selectas responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha de recepción. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
6. Mecanismos de seguridad
Esencias Selectas implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo:
- Conexión cifrada mediante protocolo HTTPS (SSL/TLS) en todo el sitio
- Almacenamiento de contraseñas con encriptación bcrypt (nunca en texto plano)
- Procesamiento de pagos delegado a plataforma certificada PCI DSS (Stripe)
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
- Respaldos periódicos de la base de datos
7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Cookies de sesión: Mantener su carrito de compras y sesión activa. Son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y se eliminan al cerrar el navegador.
- Google Analytics: Recopila información anónima sobre el uso del sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo). Esta información se utiliza exclusivamente para mejorar la experiencia de navegación. Puede desactivar Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación en su navegador.
8. Modificaciones al aviso de privacidad
Esencias Selectas se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad para adaptarlo a novedades legislativas, políticas internas o nuevas necesidades comerciales. Cualquier modificación será publicada en esta misma página: https://esenciasselectas.com/aviso-de-privacidad.
Le recomendamos revisar periódicamente este aviso para estar informado sobre cómo protegemos su información.
9. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web (registro de cuenta, formulario de checkout, formulario de contacto), usted consiente que sus datos sean tratados conforme a lo descrito en el presente aviso de privacidad.
Si usted no está de acuerdo con los términos aquí descritos, le pedimos no proporcionar sus datos personales a través de este sitio.
10. Autoridad
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede interponer queja o denuncia ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales. Para mayor información, visite www.gob.mx/sesna.
Esencias Selectas — https://esenciasselectas.com
Distribución y Comercialización de Insumos, Dicomer S.A. de C.V.
Av. Río Churubusco 455, Int. Casa 1, Of. 5, Col. Unidad Modelo, Iztapalapa, C.P. 09089, CDMX